1 septembre 2026
Message téléphonique pour la rentrée : exemples et idées pour votre entreprise
La rentrée marque souvent un nouveau départ pour les entreprises : reprise d’activité après les congés d’été, nouveaux horaires, lancement d’offres commerciales, arrivée de nouveaux collaborateurs ou tout simplement retour à un rythme plus soutenu.
C’est donc aussi le bon moment pour mettre à jour vos messages téléphoniques.
Pré-décroché, attente téléphonique, répondeur ou message d’information : quelques secondes suffisent pour accueillir vos clients, leur transmettre une information utile et donner une image dynamique de votre entreprise.
Vous manquez d’inspiration ? Voici plusieurs exemples de messages téléphoniques pour la rentrée, à adapter selon votre activité.
Un message téléphonique n’est pas seulement là pour faire patienter un appelant.
Il représente souvent l’un des premiers contacts entre votre entreprise et vos clients.
Après les vacances d’été, conserver un message annonçant une fermeture estivale ou des horaires qui ne sont plus valables peut rapidement donner une impression de négligence.
La rentrée est au contraire l’occasion de montrer que votre entreprise est disponible et prête à accompagner ses clients pour cette nouvelle période.
Vous pouvez notamment profiter de votre message pour :
- souhaiter une bonne rentrée à vos clients
- annoncer la reprise de vos horaires habituels
- présenter une nouveauté ou un nouveau service
- communiquer une offre spéciale
- rappeler vos principaux services
- orienter les appels vers votre site internet ou vos équipes
Le message de pré-décroché est diffusé dès l’arrivée de l’appel, avant même que celui-ci soit pris en charge.
Il doit donc rester relativement court.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Toute notre équipe est heureuse de vous retrouver pour cette rentrée. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants. Merci de votre patience.
C’est la rentrée chez [Nom de l’entreprise] ! Nous espérons que vous avez passé un bel été. Nos équipes sont à nouveau disponibles pour vous accompagner dans tous vos projets. Merci de patienter quelques instants, nous allons répondre à votre appel.
Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. La rentrée est souvent synonyme de nouveaux projets. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Un conseiller va prendre votre appel dans quelques instants.
Lorsque vos correspondants sont placés en attente, profitez de ce temps pour leur communiquer une information réellement utile.
Évitez cependant d'accumuler trop d’informations dans un même message.
En cette rentrée, toute l’équipe de [Nom de l’entreprise] reste mobilisée pour vous accompagner. Retrouvez l’ensemble de nos services et de nos nouveautés sur notre site [adresse du site]. Merci de votre patience, nous reprenons votre appel dans quelques instants.
Du nouveau pour la rentrée ! [Nom de l’entreprise] vous propose désormais [nom du nouveau service]. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [site internet] ou demandez conseil à votre interlocuteur. Merci de patienter.
Pour bien démarrer la rentrée, profitez actuellement de notre offre spéciale : [description courte de l’offre]. Retrouvez toutes les conditions sur [site internet] ou renseignez-vous auprès de notre équipe. Nous reprenons votre appel au plus vite.
Votre message de répondeur doit avant tout donner des informations précises à votre interlocuteur : disponibilité, horaires, moyen de laisser un message ou autre solution pour vous contacter.
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de [heure] à [heure]. Vous pouvez nous laisser votre nom, vos coordonnées ainsi que l’objet de votre appel après le signal sonore. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais. À très bientôt.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Après la pause estivale, toute notre équipe est de retour et heureuse de vous retrouver pour cette nouvelle rentrée. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de [heure] à [heure]. En dehors de ces horaires, laissez-nous votre message après le bip et nous vous recontacterons rapidement.
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nous ne sommes actuellement pas disponibles pour répondre à votre appel. Vous pouvez cependant retrouver toutes nos informations et effectuer vos démarches directement sur [adresse du site]. Vous pouvez également nous laisser un message après le signal sonore. Merci et à bientôt.
La rentrée est également une période idéale pour relancer votre communication.
Vous pouvez donc profiter de votre accueil téléphonique pour mettre en avant une offre, une nouveauté ou un produit.
Par exemple :
C’est la rentrée chez [Nom de l’entreprise] ! Pour l’occasion, découvrez notre nouvelle offre [nom de l’offre] et profitez de [avantage ou promotion]. Retrouvez tous les détails sur [site internet]. Un conseiller va prendre votre appel dans quelques instants.
Attention cependant : votre message téléphonique ne doit pas devenir un spot publicitaire interminable.
Une information simple, un bénéfice clair et une phrase d’appel à l’action sont généralement beaucoup plus efficaces.
Le ton du message doit également correspondre à votre secteur.
Toute l’équipe de [Nom du commerce] vous souhaite une excellente rentrée ! Découvrez dès maintenant nos nouveautés de septembre en magasin et sur [site internet]. Nous allons répondre à votre appel dans quelques instants.
Bonjour et bienvenue chez [Nom]. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de rentrée. Merci de patienter quelques instants, nous allons prendre votre appel.
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’établissement]. Toute notre équipe vous souhaite une excellente rentrée. Pour toute question concernant les inscriptions, les formations ou l’organisation de cette nouvelle année, restez en ligne afin d’être mis en relation avec notre équipe.
C’est aussi la rentrée pour vos projets immobiliers ! Achat, vente, location ou estimation : l’équipe de [Nom de l’agence] est à votre écoute. Merci de patienter quelques instants.
La rentrée est arrivée ! Pensez à préparer votre véhicule pour la reprise : entretien, pneumatiques ou contrôle général, l’équipe de [Nom du garage] est à votre disposition. Nous prenons votre appel dans quelques instants.
Il n’est pas nécessaire d’utiliser systématiquement les expressions « bonne rentrée » ou « retour de vacances ».
Votre message peut simplement profiter de cette période pour adopter un ton plus dynamique.
Le plus important est de rester cohérent avec l’image de votre entreprise.
Une banque, un cabinet juridique ou une entreprise industrielle privilégiera généralement un message sobre et professionnel.
Un commerce, une agence de communication, un restaurant ou une entreprise destinée au grand public pourra utiliser un ton plus chaleureux et convivial.
La voix n’est pas le seul élément important de votre accueil téléphonique.
La musique d’attente participe elle aussi à l’image de votre entreprise.
À la rentrée, vous pouvez en profiter pour moderniser votre ambiance musicale et remplacer une musique devenue répétitive ou utilisée depuis plusieurs années.
L’objectif : créer un accueil agréable et cohérent entre votre voix, votre musique et votre identité de marque.
Vous avez trouvé le texte qui vous convient ?
Avec Studio Low Cost, vous pouvez faire enregistrer vos messages téléphoniques par des comédiens voix professionnels et créer facilement votre :
- message de pré-décroché
- attente téléphonique
- répondeur
- serveur vocal
- message d’information temporaire
Vous pouvez utiliser l’un de nos exemples, le personnaliser ou simplement nous transmettre les informations que vous souhaitez communiquer.
Votre rentrée mérite elle aussi un accueil téléphonique à jour.
Créez dès maintenant votre nouveau message téléphonique avec Studio Low Cost.
C’est donc aussi le bon moment pour mettre à jour vos messages téléphoniques.
Pré-décroché, attente téléphonique, répondeur ou message d’information : quelques secondes suffisent pour accueillir vos clients, leur transmettre une information utile et donner une image dynamique de votre entreprise.
Vous manquez d’inspiration ? Voici plusieurs exemples de messages téléphoniques pour la rentrée, à adapter selon votre activité.
Pourquoi modifier son message téléphonique à la rentrée ?
Un message téléphonique n’est pas seulement là pour faire patienter un appelant.
Il représente souvent l’un des premiers contacts entre votre entreprise et vos clients.
Après les vacances d’été, conserver un message annonçant une fermeture estivale ou des horaires qui ne sont plus valables peut rapidement donner une impression de négligence.
La rentrée est au contraire l’occasion de montrer que votre entreprise est disponible et prête à accompagner ses clients pour cette nouvelle période.
Vous pouvez notamment profiter de votre message pour :
- souhaiter une bonne rentrée à vos clients
- annoncer la reprise de vos horaires habituels
- présenter une nouveauté ou un nouveau service
- communiquer une offre spéciale
- rappeler vos principaux services
- orienter les appels vers votre site internet ou vos équipes
Exemple de message d’accueil téléphonique pour la rentrée
Le message de pré-décroché est diffusé dès l’arrivée de l’appel, avant même que celui-ci soit pris en charge.
Il doit donc rester relativement court.
Exemple 1 – Message simple et professionnel
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Toute notre équipe est heureuse de vous retrouver pour cette rentrée. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants. Merci de votre patience.
Exemple 2 – Un ton plus chaleureux
C’est la rentrée chez [Nom de l’entreprise] ! Nous espérons que vous avez passé un bel été. Nos équipes sont à nouveau disponibles pour vous accompagner dans tous vos projets. Merci de patienter quelques instants, nous allons répondre à votre appel.
Exemple 3 – Pour une entreprise B2B
Bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. La rentrée est souvent synonyme de nouveaux projets. Nos équipes sont à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos besoins. Un conseiller va prendre votre appel dans quelques instants.
Exemples de messages d’attente pour la rentrée
Lorsque vos correspondants sont placés en attente, profitez de ce temps pour leur communiquer une information réellement utile.
Évitez cependant d'accumuler trop d’informations dans un même message.
Exemple 4 – Présenter ses services
En cette rentrée, toute l’équipe de [Nom de l’entreprise] reste mobilisée pour vous accompagner. Retrouvez l’ensemble de nos services et de nos nouveautés sur notre site [adresse du site]. Merci de votre patience, nous reprenons votre appel dans quelques instants.
Exemple 5 – Mettre en avant une nouveauté
Du nouveau pour la rentrée ! [Nom de l’entreprise] vous propose désormais [nom du nouveau service]. Pour en savoir plus, rendez-vous sur [site internet] ou demandez conseil à votre interlocuteur. Merci de patienter.
Exemple 6 – Annoncer une offre de rentrée
Pour bien démarrer la rentrée, profitez actuellement de notre offre spéciale : [description courte de l’offre]. Retrouvez toutes les conditions sur [site internet] ou renseignez-vous auprès de notre équipe. Nous reprenons votre appel au plus vite.
Exemples de messages de répondeur pour la rentrée
Votre message de répondeur doit avant tout donner des informations précises à votre interlocuteur : disponibilité, horaires, moyen de laisser un message ou autre solution pour vous contacter.
Exemple 7 – Répondeur classique
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nos bureaux sont actuellement fermés. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de [heure] à [heure]. Vous pouvez nous laisser votre nom, vos coordonnées ainsi que l’objet de votre appel après le signal sonore. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais. À très bientôt.
Exemple 8 – Répondeur spécial rentrée
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’entreprise]. Après la pause estivale, toute notre équipe est de retour et heureuse de vous retrouver pour cette nouvelle rentrée. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de [heure] à [heure]. En dehors de ces horaires, laissez-nous votre message après le bip et nous vous recontacterons rapidement.
Exemple 9 – Avec redirection vers le site internet
Bonjour, vous êtes bien chez [Nom de l’entreprise]. Nous ne sommes actuellement pas disponibles pour répondre à votre appel. Vous pouvez cependant retrouver toutes nos informations et effectuer vos démarches directement sur [adresse du site]. Vous pouvez également nous laisser un message après le signal sonore. Merci et à bientôt.
Un message de rentrée plus commercial
La rentrée est également une période idéale pour relancer votre communication.
Vous pouvez donc profiter de votre accueil téléphonique pour mettre en avant une offre, une nouveauté ou un produit.
Par exemple :
C’est la rentrée chez [Nom de l’entreprise] ! Pour l’occasion, découvrez notre nouvelle offre [nom de l’offre] et profitez de [avantage ou promotion]. Retrouvez tous les détails sur [site internet]. Un conseiller va prendre votre appel dans quelques instants.
Attention cependant : votre message téléphonique ne doit pas devenir un spot publicitaire interminable.
Une information simple, un bénéfice clair et une phrase d’appel à l’action sont généralement beaucoup plus efficaces.
Quelques exemples selon votre activité
Le ton du message doit également correspondre à votre secteur.
Pour un commerce
Toute l’équipe de [Nom du commerce] vous souhaite une excellente rentrée ! Découvrez dès maintenant nos nouveautés de septembre en magasin et sur [site internet]. Nous allons répondre à votre appel dans quelques instants.
Pour un cabinet ou une activité de services
Bonjour et bienvenue chez [Nom]. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets de rentrée. Merci de patienter quelques instants, nous allons prendre votre appel.
Pour une école ou un organisme de formation
Bonjour et bienvenue chez [Nom de l’établissement]. Toute notre équipe vous souhaite une excellente rentrée. Pour toute question concernant les inscriptions, les formations ou l’organisation de cette nouvelle année, restez en ligne afin d’être mis en relation avec notre équipe.
Pour une agence immobilière
C’est aussi la rentrée pour vos projets immobiliers ! Achat, vente, location ou estimation : l’équipe de [Nom de l’agence] est à votre écoute. Merci de patienter quelques instants.
Pour un garage ou un professionnel de l’automobile
La rentrée est arrivée ! Pensez à préparer votre véhicule pour la reprise : entretien, pneumatiques ou contrôle général, l’équipe de [Nom du garage] est à votre disposition. Nous prenons votre appel dans quelques instants.
Quel ton choisir pour son message de rentrée ?
Il n’est pas nécessaire d’utiliser systématiquement les expressions « bonne rentrée » ou « retour de vacances ».
Votre message peut simplement profiter de cette période pour adopter un ton plus dynamique.
Le plus important est de rester cohérent avec l’image de votre entreprise.
Une banque, un cabinet juridique ou une entreprise industrielle privilégiera généralement un message sobre et professionnel.
Un commerce, une agence de communication, un restaurant ou une entreprise destinée au grand public pourra utiliser un ton plus chaleureux et convivial.
Pensez également à la musique d’attente
La voix n’est pas le seul élément important de votre accueil téléphonique.
La musique d’attente participe elle aussi à l’image de votre entreprise.
À la rentrée, vous pouvez en profiter pour moderniser votre ambiance musicale et remplacer une musique devenue répétitive ou utilisée depuis plusieurs années.
L’objectif : créer un accueil agréable et cohérent entre votre voix, votre musique et votre identité de marque.
Faites enregistrer votre message de rentrée par une voix professionnelle
Vous avez trouvé le texte qui vous convient ?
Avec Studio Low Cost, vous pouvez faire enregistrer vos messages téléphoniques par des comédiens voix professionnels et créer facilement votre :
- message de pré-décroché
- attente téléphonique
- répondeur
- serveur vocal
- message d’information temporaire
Vous pouvez utiliser l’un de nos exemples, le personnaliser ou simplement nous transmettre les informations que vous souhaitez communiquer.
Votre rentrée mérite elle aussi un accueil téléphonique à jour.
Créez dès maintenant votre nouveau message téléphonique avec Studio Low Cost.
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